1xxx — عامة: الدخول والصلاحيات والترخيص

أخطاء تظهر في أي شاشة: تسجيل الدخول، الصلاحيات، الترخيص، والبيانات المكتوبة. عدد الرموز في هذه الصفحة: 71.

ابحث عن الرقم الظاهر في آخر رسالة الخطأ، مثل (KS-1001)، باستخدام البحث أعلى الصفحة أو قائمة الأرقام على الجانب.

KS-1001

ما يظهر في البرنامج: «تطبيق صاحب المحل غير مفعّل في ترخيصك. تواصل مع الدعم لتفعيله.»

الرمز الداخلي: addon_disabled

KS-1002

البرنامج مقفول بعد محاولات دخول خاطئة

السبب: كُتبت كلمة مرور خاطئة 5 مرات متتالية، فأُقفل البرنامج لحماية بيانات المحل.

الحل: تواصل مع الدعم والجهاز متصل بالإنترنت؛ يُفتح القفل عن بُعد بعد التحقق من صاحب المحل.

اقرأ أيضًا: المستخدمون والصلاحيات

الرمز الداخلي: app_locked

KS-1003

يلزم تسجيل الدخول

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الحساب غير نشط. سجل الدخول مرة أخرى.»
«سجل الدخول أولًا»
«المستخدم غير مسموح له بالبيع»

السبب: انتهت الجلسة، أو أُوقف الحساب، أو أُعيد تشغيل الجهاز الرئيسي.

الحل: سجّل الدخول مرة أخرى. إذا تكررت الرسالة فراجع حالة الحساب في «المستخدمون».

الرمز الداخلي: auth_required

KS-1004

النسخة مشفرة بمفتاح جهاز آخر

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«النسخة مشفّرة بمفتاح جهاز آخر ولم يُعثر على مفتاحها. تأكد من الاتصال بالإنترنت (المفتاح يُستعاد من الخادم) ثم حاول مرة أخرى.»
«هذه النسخة مشفّرة ولا يمكن استعادتها على نسخة غير مشفّرة من البرنامج»
«فعّل البرنامج واتصل بالإنترنت لاستعادة نسخة من جهاز آخر»

الحل: اتصل بالإنترنت ليجلب البرنامج مفتاح النسخة، أو تواصل مع الدعم.

اقرأ أيضًا: النسخ والاستعادة

الرمز الداخلي: backup_locked

KS-1005

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«حساب الخزنة غير موجود»
«حدد حساب الخزنة لدفع المورد أو الشحن»
«الحساب غير موجود أو موقوف.»

الرمز الداخلي: cash_account_missing

KS-1006

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«القسم غير موجود أو موقوف.»
«تصنيف المصروف غير موجود»
«التصنيف غير موجود»

الرمز الداخلي: category_missing

KS-1007

تكلفة الوحدة مطلوبة

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«أدخل تكلفة الوحدة. الصنف بلا رصيد فلا يوجد متوسط تكلفة»
«اكتب تكلفة الوحدة مع الرصيد الافتتاحي»
«اكتب تكلفة القطعة، فالكمية الموجودة تحتاج قيمة في المخزون.»
«اكتب تكلفة الوحدة لـ«…» (ولو تقديرية) قبل تسجيل كميته.»
«اكتب تكلفة الوحدة (ولو تقديرية).»

الحل: اكتب التكلفة ولو تقريبية؛ أول فاتورة شراء تقرّبها للحقيقة.

الرمز الداخلي: cost_required

KS-1008

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«العميل غير موجود»
«العميل غير موجود (العميل النقدي بسعر المحل دائمًا)»
«العميل غير موجود.»
«العميل غير موجود أو موقوف.»

الرمز الداخلي: customer_missing

KS-1009

ما يظهر في البرنامج: «تعذر فتح دفاتر المحل على هذا الجهاز حاليًا.

اتصل بالإنترنت ثم أعد فتح البرنامج (يُستعاد المفتاح من الخادم تلقائيًا). البيانات سليمة. إذا استمرت المشكلة فتواصل مع الدعم.»

الرمز الداخلي: database_key_unavailable

KS-1010

كاشيو قيد الإغلاق

ما يظهر في البرنامج: «كاشيو قيد الإغلاق. أعد فتحه بعد ثوانٍ، والبيانات سليمة.»

الحل: انتظر ثوانٍ ثم افتح البرنامج. البيانات سليمة.

الرمز الداخلي: database_locked

KS-1011

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«التاريخ يجب أن يكون بصيغة YYYY-MM-DD»
«تاريخ بداية ونهاية العرض غير صحيح»
«اختر تاريخ الدفع.»
«فترة التقرير غير صالحة»
«التاريخ غير صحيح.»
«ميعاد التسليم غير صحيح.»

الرمز الداخلي: date_invalid

KS-1012

أنت في المحل التجريبي

ما يظهر في البرنامج: «هذا هو المحل التجريبي. اخرج منه أولًا لتفعيل البرنامج.»

الحل: اضغط «خروج من التجربة» من الشريط أعلى الشاشة، ثم فعّل البرنامج.

الرمز الداخلي: demo_mode

KS-1013

ما يظهر في البرنامج: «المحل التجريبي غير متاح على هذا الجهاز.»

الرمز الداخلي: demo_unavailable

KS-1014

الخصم أكبر من القيمة

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«خصم الشراء أكبر من قيمة البضاعة»
«خصم السطر أكبر من قيمته»
«خصم الفاتورة أكبر من قيمة البيع»

الحل: قلّل الخصم ليكون أقل من قيمة السطر أو الفاتورة.

الرمز الداخلي: discount_excess

KS-1015

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«لا يمكن القسمة على صفر أو قيمة سالبة»
«تقريب المبالغ السالبة غير مستخدم في هذا الحساب»

الرمز الداخلي: division_invalid

KS-1016

الموافقة على اتفاقية الاستخدام مطلوبة

ما يظهر في البرنامج: «يجب الموافقة على اتفاقية الاستخدام قبل التفعيل»

الحل: اقرأ الاتفاقية وعلّم على الموافقة قبل التفعيل.

الرمز الداخلي: eula_required

KS-1017

الميزة غير مفعّلة في الترخيص

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الولاء (النقاط والأختام): …»
«الدفع بغير الخزنة: …»
«البيع الآجل: …»

السبب: كل ميزة اختيارية في كاشيو تعمل فقط إذا كانت مفعّلة في ترخيص المحل.

الحل: تواصل مع الدعم لتفعيل الميزة. بعد التفعيل اضغط «تحديث الترخيص» من «الإعدادات ← الترخيص».

اقرأ أيضًا: الترخيص والتحديث

الرمز الداخلي: feature_disabled

KS-1018

العملية خارج صلاحية الحساب

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«تغيير السعر يحتاج صلاحية تغيير الأسعار»
«المستخدم غير مسموح له بالبيع»
«الخصم أو تخفيض السعر يحتاج صلاحية الخصم»
«إغلاق وردية زميل يحتاج صلاحية المدير»
«هذه العملية غير معرّفة في الصلاحيات»
«تغيير سعر البيع يحتاج صلاحية تغيير الأسعار»
«إضافة كمية للصنف تحتاج صلاحية تسوية المخزون. أضف الصنف بلا كمية أو اطلب من المدير.»
«الموافقة على اتفاقية الاستخدام لصاحب المحل فقط»
«ليس لديك صلاحية على هذا المستند»
«ليس لديك صلاحية طباعة كشف الحساب»
«صاحب المحل فقط يجعل هذا الجهاز كاشيرًا إضافيًا.»
«ليست لديك صلاحية لهذه العملية»

السبب: دور المستخدم لا يسمح بهذه العملية، مثل الخصم أو تغيير السعر أو إغلاق وردية زميل.

الحل: اطلب من المالك أو المدير تنفيذ العملية، أو تعديل دور المستخدم من «المستخدمون».

اقرأ أيضًا: الأدوار والصلاحيات

الرمز الداخلي: forbidden

KS-1019

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«مفتاح العملية مستخدم لسجل مختلف»
«لم يُعثر على أمر الشغل المرتبط بهذه الفاتورة.»

الرمز الداخلي: idempotency_conflict

KS-1020

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«صورة الفاتورة يجب أن تكون PNG»
«الصورة يجب أن تكون JPG أو PNG أو WEBP»

الرمز الداخلي: image_invalid

KS-1021

ما يظهر في البرنامج: «الصورة كبيرة. اختر صورة أصغر»

الرمز الداخلي: image_large

KS-1022

بيانات غير مكتملة أو بصيغة غير صحيحة

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«بيانات فاتورة البيع دون اتصال غير صالحة»
«بيانات غير صالحة من الشاشة (…، …): …»
«اسم الدخول 3 حروف على الأقل، والاسم حرفين، وكلمة المرور 8 على الأقل.»

الحل: راجع الخانات المطلوبة في الشاشة. إذا ظهرت الرسالة دون سبب واضح فأرسل صورة الشاشة للدعم مع الرقم.

الرمز الداخلي: invalid_input

KS-1023

الترخيص لا يسمح بعمليات جديدة

ما يظهر في البرنامج: «الترخيص لا يسمح بعمليات مالية جديدة. فعّل الترخيص أو اتصل بالخادم.»

السبب: انتهت مهلة العمل دون اتصال (30 يومًا)، أو أُوقف الترخيص.

الحل: اتصل بالإنترنت واضغط «تحديث الترخيص». إذا استمرت الرسالة فتواصل مع الدعم. يمكنك في الأثناء عرض البيانات وأخذ نسخة احتياطية.

اقرأ أيضًا: الترخيص والتحديث

الرمز الداخلي: license_sale_blocked

KS-1024

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الصنف مكرر في الجرد»
«الصنف مكرر في المرتجع»

الرمز الداخلي: line_duplicate

KS-1025

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«سطر الشراء غير موجود في هذه الفاتورة»
«سطر الفاتورة غير موجود»

الرمز الداخلي: line_missing

KS-1026

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«أضف صنفًا واحدًا على الأقل إلى الجرد»
«أضف صنفًا واحدًا على الأقل»
«السلة فارغة»
«حدد كمية مرتجعة لصنف واحد على الأقل»
«أضف صنفًا واحدًا على الأقل إلى فاتورة الشراء»
«حدد أصناف المرتجع»
«بيانات فاتورة البيع دون اتصال غير صالحة»

الرمز الداخلي: lines_empty

KS-1027

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«موقع المخزون غير موجود»
«حدد موقع إرجاع الصنف السليم»
«اختر المحل أو المخزن.»

الرمز الداخلي: location_missing

KS-1028

اسم الدخول أو كلمة المرور غير صحيحة

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«اسم الدخول أو كلمة المرور غير صحيحة. متبقٍ … … قبل قفل البرنامج.»
«محاولة»
«محاولات»

الحل: تأكد من لغة لوحة المفاتيح ومن زر Caps Lock. تذكّر أن البرنامج يُقفل بعد 5 محاولات خاطئة.

الرمز الداخلي: login_failed

KS-1029

ما يظهر في البرنامج: «اسم الدخول هذا مستخدم لمحل آخر. اختر اسمًا غيره.»

الرمز الداخلي: login_taken

KS-1030

الجهاز الرئيسي لا يرد

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«تعذر الوصول إلى الجهاز الرئيسي. تأكد أنه يعمل وأن كاشيو مفتوح عليه، وأن الجهازين على نفس الشبكة.»
«لا يوجد جهاز رئيسي لكاشيو على هذا العنوان، أو أنه لا يعمل الآن.»

السبب: الجهاز الرئيسي مغلق، أو انقطعت شبكة المحل.

الحل: شغّل الجهاز الرئيسي وتأكد من الشبكة. البيع النقدي مستمر على هذا الجهاز، وتُرسل الفواتير تلقائيًا عند عودة الاتصال.

اقرأ أيضًا: البيع والجهاز الرئيسي مقطوع

الرمز الداخلي: main_pc_offline

KS-1031

العملية من الجهاز الرئيسي فقط

ما يظهر في البرنامج: «هذه العملية من الجهاز الرئيسي فقط.»

السبب: التفعيل والنسخ الاحتياطي والاستعادة والاستيراد وإدارة الأجهزة لا تتم من جهاز كاشير إضافي.

الحل: نفّذ العملية من الجهاز الرئيسي للمحل.

اقرأ أيضًا: أجهزة الكاشير الإضافية

الرمز الداخلي: main_pc_only

KS-1032

ما يظهر في البرنامج: «الموديل غير موجود»

الرمز الداخلي: model_missing

KS-1033

المبلغ غير صحيح

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«مبلغ حركة الخزنة يجب أن يكون أكبر من صفر»
«المبلغ يجب أن يكون أكبر من صفر»
«حد الدين لا يكون سالبًا»
«مبلغ المقبوضة يجب أن يكون أكبر من صفر»
«مبلغ المصروف يجب أن يكون أكبر من صفر»
«مبلغ السداد يجب أن يكون أكبر من صفر»
«المبلغ غير صالح. استخدم الجنيه بحد أقصى منزلتين مثل 1250.50»
«مبلغ الدفعة يجب أن يكون أكبر من صفر»
«مبلغ «…» يجب أن يكون أكبر من صفر»
«يجب أن يكون المبلغ الموعود أكبر من صفر ولا يزيد على المستحق.»
«مبلغ الخصم من المورد لا يمكن أن يكون سالبًا»
«المبلغ غير صحيح.»

الحل: اكتب مبلغًا أكبر من صفر بالأرقام.

الرمز الداخلي: money_invalid

KS-1034

ما يظهر في البرنامج: «… لا يمكن أن يكون سالبًا»

الرمز الداخلي: money_negative

KS-1035

الاسم مطلوب

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«اسم المالك مطلوب»
«اكتب اسم القسم.»
«اسم العميل مطلوب»
«اكتب اسمًا للقالب (2 إلى 60 حرفًا)»
«اسم المورد مطلوب»
«اسم قائمة الأسعار مطلوب (مثل جملة)»
«اسم العرض مطلوب»
«اسم المحل مطلوب»
«اسم الصنف فارغ»
«اسم الصنف مطلوب»
«اسم التصنيف مطلوب»
«اكتب الاسم (حرفان على الأقل).»
«اكتب اسم العامل.»
«اسم المستخدم مطلوب»
«… مطلوب (حتى … حرفًا)»

الحل: اكتب الاسم في الخانة المعلّمة باللون الأحمر.

الرمز الداخلي: name_required

KS-1036

الاسم مستخدم من قبل

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«يوجد قسم آخر باسم «…». لجمعهما استخدم الدمج.»
«يوجد طريقة دفع بنفس الاسم»
«يوجد مورد باسم «…». عدّل رصيده من القائمة بدل إضافته مرة ثانية.»
«يوجد عميل باسم «…». عدّل رصيده من القائمة بدل إضافته مرة ثانية.»
«توجد خاصية باسم «…»»

الحل: اختر اسمًا مختلفًا، أو عدّل السجل الموجود بدل إنشاء سجل جديد.

الرمز الداخلي: name_taken

KS-1037

ما يظهر في البرنامج: «فعّل البرنامج واتصل بالإنترنت أولًا»

الرمز الداخلي: not_activated

KS-1038

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«اكتب سبب التسوية»
«اكتب سبب الحركة»

الرمز الداخلي: notes_required

KS-1039

ما يظهر في البرنامج: «الرقم أكبر من المدى الآمن»

الرمز الداخلي: number_overflow

KS-1040

لا يوجد اتصال بالخادم

ما يظهر في البرنامج: «لا يوجد اتصال بالخادم. تحقق من الإنترنت ثم حاول مرة أخرى.»

الحل: تأكد من الإنترنت ثم أعد المحاولة. هذه العملية تحتاج اتصالًا، أما البيع فيعمل بدونه.

الرمز الداخلي: offline

KS-1041

ما يظهر في البرنامج: «حساب المالك موجود بالفعل»

الرمز الداخلي: owner_exists

KS-1042

ما يظهر في البرنامج: «لا يمكن تغيير دور المالك أو إيقافه»

الرمز الداخلي: owner_locked

KS-1043

كلمة المرور قصيرة

ما يظهر في البرنامج: «كلمة المرور يجب أن تكون 8 أحرف على الأقل»

الحل: اكتب كلمة مرور من 8 أحرف أو أكثر.

الرمز الداخلي: password_short

KS-1044

ما يظهر في البرنامج: «كلمة المرور غير صحيحة»

الرمز الداخلي: password_wrong

KS-1045

المدفوع أكبر من المطلوب

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«التخصيص أكبر من مبلغ المقبوضة»
«التخصيص أكبر من المتبقي على الفاتورة»
«السداد أكبر من المتبقي على المصروف»
«الدفعة أكبر من المتبقي على الفواتير المختارة»
«الدفعة أكبر من مستحق المورد»
«المدفوع أكبر من إجمالي الفاتورة»

الحل: راجع المبلغ المكتوب. في البيع، اكتب المبلغ المستلم في خانة «استلمت من العميل» ليحسب البرنامج الباقي.

الرمز الداخلي: payment_excess

KS-1046

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«أقصى خصم نسبة من 0 إلى 100»
«نسبة الخصم بين 0 و100»
«النسبة بين 0 و100.»

الرمز الداخلي: percent_invalid

KS-1047

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«التاريخ غير صالح»
«نهاية الفترة قبل بدايتها.»
«الفترة 62 يومًا على الأكثر.»

الرمز الداخلي: period_invalid

KS-1048

رقم الموبايل غير صحيح

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«رقم موبايل العميل غير صحيح. اكتبه مثل 01012345678 في شاشة العملاء»
«رقم موبايل العميل غير صحيح أو غير مسجل.»

الحل: اكتب الرقم كاملًا بالشكل 01012345678.

الرمز الداخلي: phone_invalid

KS-1049

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الصنف غير موجود»
«صنف في السلة غير موجود»
«الصنف غير موجود.»
«الصنف غير متاح للبيع»
«الصنف غير موجود في سجل التكلفة»
«صنف في الأمر غير موجود أو موقوف.»

الرمز الداخلي: product_missing

KS-1050

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«التالف والعجز ينقصان الكمية»
«الزيادة والرصيد الافتتاحي يزيدان الكمية»
«كمية الاستلام يجب أن تكون أكبر من صفر»
«كمية الصرف يجب أن تكون أكبر من صفر»
«كمية المرتجع يجب أن تكون أكبر من صفر»
«كمية الاستلام غير صالحة»
«عرض الكمية من قطعتين أو أكثر»
«… غير صالحة»
«…: ثلاث خانات عشرية على الأكثر»
«… لهذا الصنف بالقطعة: عدد صحيح بلا كسور»
«… لا يمكن أن تكون سالبة»
«… يجب أن تكون أكبر من صفر»
«الكمية لا يمكن أن تكون سالبة»
«الكمية الموجودة عدد قطع صحيح (صفر أو أكثر).»
«الكمية لا تقل عن صفر.»

الرمز الداخلي: qty_invalid

KS-1051

ما يظهر في البرنامج: «نسبة الضريبة يجب أن تكون بين 0٪ و100٪.»

الرمز الداخلي: rate_invalid

KS-1052

السبب مطلوب

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«اكتب سبب التعديل»
«اكتب سبب الجزاء.»
«اكتب سبب الإلغاء (مثل: فاتورة مكررة، عميل خاطئ)»
«اكتب سبب الإلغاء (3 أحرف على الأقل).»

الحل: اكتب سببًا واضحًا؛ يُحفظ في سجل العمليات.

الرمز الداخلي: reason_required

KS-1053

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«كمية الاستلام تتجاوز كمية الفاتورة»
«الاستلام أكبر من كمية الفاتورة»

الرمز الداخلي: receipt_excess

KS-1054

كمية المرتجع أكبر من المتبقي

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«لا يمكن إرجاع أكثر من … من …»
«كمية المرتجع أكبر من المتبقي في الفاتورة»

السبب: رُجعت كمية من هذا الصنف في مرتجع سابق، أو الكمية أكبر من المبيعة في الفاتورة.

الرمز الداخلي: return_excess

KS-1055

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الدور غير صالح.»
«الدور غير صحيح»

الرمز الداخلي: role_invalid

KS-1056

الرقم التسلسلي مفعّل على جهاز آخر

ما يظهر في البرنامج: «هذا الرقم التسلسلي مفعّل على جهاز آخر. اطلب من الإدارة إلغاء ربط الجهاز القديم أولًا.»

الحل: اطلب من الدعم إلغاء ربط الجهاز القديم، ثم فعّل الجهاز الجديد بنفس الرقم، واستعد آخر نسخة احتياطية.

اقرأ أيضًا: نقل البرنامج إلى جهاز جديد

الرمز الداخلي: serial_bound

KS-1057

الرقم التسلسلي غير صحيح

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«السيريال «……» طويل (40 حرفًا على الأكثر)»
«الرقم التسلسلي غير صحيح أو موقوف أو منتهي.»

الحل: انسخ الرقم كما وصلك دون مسافات. إذا كان الرقم صحيحًا فقد يكون موقوفًا أو منتهيًا: تواصل مع الدعم.

الرمز الداخلي: serial_invalid

KS-1058

ما يظهر في البرنامج: «أعاد الخادم خطأ (…). حاول بعد قليل.»

الرمز الداخلي: server_error

KS-1059

تعذر الاتصال بخادم كاشيو

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«تعذر الاتصال بخادم التفعيل. تأكد من الإنترنت ثم حاول مرة أخرى.»
«تعذر الاتصال بالخادم. البرنامج يعمل ضمن مهلة عدم الاتصال.»

السبب: لا يوجد إنترنت، أو يمنع جدار الحماية الاتصال.

الحل: تأكد من الإنترنت ثم أعد المحاولة. البيع مستمر خلال مهلة العمل دون اتصال.

الرمز الداخلي: server_unreachable

KS-1060

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الخدمة بلا رصيد»
««…» خدمة، والخدمة ليس لها مخزون.»
««…» خدمة ولا تدخل المخزون»

الرمز الداخلي: service_no_stock

KS-1061

الإعدادات مغلقة على هذا الجهاز

ما يظهر في البرنامج: «الإعدادات مغلقة على هذا الجهاز. تواصل مع الدعم لفتحها.»

الحل: تواصل مع الدعم لفتح الإعدادات من لوحة الإدارة.

الرمز الداخلي: settings_locked

KS-1062

الكمية غير متاحة

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«الكمية المطلوبة أكبر من الرصيد المتاح»
«الكمية غير متاحة في المحل. المتاح في المحل … وفي المخزن …»
«الكمية غير متاحة في الموقع. المتاح في المحل … وفي المخزن …»
«الكمية غير متاحة في الموقع المختار. المتاح …»
«المتاح للتحويل … فقط»

السبب: الرصيد في المحل أقل من المطلوب. قد تكون البضاعة في المخزن وليست في المحل.

الحل: إذا كانت البضاعة في المخزن فاعمل «تحويل للمحل» أولًا. إذا كانت على الرف فعلًا فصحّح الرصيد بالجرد.

اقرأ أيضًا: التحويل والجرد

الرمز الداخلي: stock_short

KS-1063

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«المورد غير موجود»
«المورد غير موجود.»

الرمز الداخلي: supplier_missing

KS-1064

ما يظهر في البرنامج: «أجهزة الكاشير الإضافية غير متاحة على هذا الجهاز.»

الرمز الداخلي: tills_unavailable

KS-1065

خطأ غير متوقع

ما يظهر في البرنامج: «حدث خطأ غير متوقع. لم تُحفظ العملية.»

السبب: حدث خطأ في البرنامج نفسه، وليس في ما كتبته. سُجّل الخطأ بالتفصيل في سجل البرنامج.

الحل: أعد المحاولة. إذا تكرر فأرسل للدعم وقت حدوثه وما كنت تفعله؛ لم تُسجّل أي عملية ناقصة.

الرمز الداخلي: unexpected

KS-1066

ما يظهر في البرنامج: «لا يوجد تحديث متاح»

الرمز الداخلي: update_missing

KS-1067

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«المستخدم غير موجود.»
«المستخدم غير موجود»

الرمز الداخلي: user_missing

KS-1068

اسم الدخول غير صالح

ما يظهر في البرنامج: «اسم الدخول من 3 إلى 32 حرفًا إنجليزيًا أو رقمًا»

الحل: استخدم من 3 إلى 32 حرفًا إنجليزيًا أو رقمًا، دون مسافات.

الرمز الداخلي: username_invalid

KS-1069

ما يظهر في البرنامج: «اسم الدخول مستخدم بالفعل»

الرمز الداخلي: username_taken

KS-1070

العميل النقدي لا يشتري بالآجل

ما يظهر في البرنامج (حسب الحالة):

«العميل النقدي لا يشتري بالآجل»
«لا تُسجل مقبوضة على العميل النقدي»
«العميل النقدي ليس عليه حساب.»
«العميل النقدي لا يحتفظ برصيد. اختر الرد النقدي»
«العميل النقدي ليس له رصيد.»

الحل: اختر عميلًا مسجلًا بالاسم والموبايل، أو أضف عميلًا جديدًا من خانة العميل في شاشة البيع.

اقرأ أيضًا: العملاء والآجل

الرمز الداخلي: walk_in_credit

KS-1071

وصلت إلى حد المستخدمين في باقتك

ما يظهر في البرنامج: «وصلت إلى الحد الأقصى للمستخدمين في باقتك (… مستخدم). أوقف مستخدمًا لا يعمل، أو انتقل إلى باقة أعلى.»

السبب: كل باقة لها عدد أقصى من المستخدمين الفعالين، والمالك منهم.

الحل: أوقف مستخدمًا لا يعمل الآن، أو انتقل إلى باقة أعلى.

اقرأ أيضًا: المستخدمون والصلاحيات

الرمز الداخلي: users_limit