رموز الأخطاء

كل رسالة خطأ في كاشيو تنتهي برقم ثابت، مثل:

الكمية غير متاحة في المحل. المتاح في المحل 2 وفي المخزن 10. (KS-1062)

كيف تستخدم الرقم

1. اكتب الرقم في البحث أعلى الصفحة، مثل KS-1062.
2. افتح النتيجة: تجد ما يظهر في البرنامج، والسبب، والحل.
3. إذا لم يحل ذلك المشكلة، أرسل الرقم وصورة الشاشة إلى الدعم. الرقم يحدد المشكلة بدقة.

أقسام الأرقام

الخانة الأولى من الرقم تدل على جزء البرنامج:

الأرقام	الجزء
KS-1xxx	عامة: الدخول والصلاحيات والترخيص والبيانات المكتوبة
KS-2xxx	البيع والمرتجعات والعملاء والولاء والضريبة
KS-3xxx	الأصناف والمخزون والجرد والاستيراد
KS-4xxx	المشتريات والموردون
KS-5xxx	الخزنة والوردية والمصروفات
KS-6xxx	أوامر الشغل والعمالة
KS-7xxx	الإعدادات والطباعة والنسخ وأجهزة الكاشير

ملاحظة

الرقم لا يتغير أبدًا بين إصدارات البرنامج، فما تجده هنا اليوم يبقى صحيحًا بعد أي تحديث.